Kullanım Şartları
Platformumuzu kullanmadan önce lütfen bu şartları okuyun
Son güncelleme: 21.09.2025
Giriş
Bu Kullanım Şartları, İGKSoft tarafından işletilen yapı malzemeleri e-ticaret platformumuzu kullanırken uymanız gereken kuralları ve koşulları belirler. Platformumuzu kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.
1. Genel Hükümler
Kabul ve Uygulama
- Bu şartlar platformumuzu kullanan tüm kullanıcılar için geçerlidir
- Şartları kabul etmeyen kullanıcılar platformu kullanamaz
- Şartlar değiştirilebilir ve güncellenebilir
- Güncel şartlar her zaman web sitemizde yayınlanır
Tanımlar
Platform
İGKSoft e-ticaret web sitesi ve mobil uygulaması
Kullanıcı
Platformu kullanan gerçek veya tüzel kişi
Hizmet
Platform üzerinden sunulan tüm hizmetler
İçerik
Platformda yer alan tüm metin, görsel ve diğer materyaller
2. Kullanıcı Yükümlülükleri
Yasak Faaliyetler
- • Sahte bilgi verme
- • Başkalarının hesabını kullanma
- • Zararlı yazılım yükleme
- • Telif hakkı ihlali
- • Spam gönderme
Doğru Bilgi
- • Gerçek kişisel bilgiler
- • Güncel iletişim bilgileri
- • Doğru adres bilgileri
- • Geçerli ödeme bilgileri
- • Şifre güvenliği
3. Sipariş Koşulları
Sipariş Süreci
Ürün Seçimi
Katalogdan ürün seçin
Sepete Ekleme
Ürünleri sepete ekleyin
Ödeme
Ödeme bilgilerini girin
Onay
Siparişi onaylayın
Sipariş Koşulları
- Siparişler stok durumuna göre işleme alınır
- Stokta olmayan ürünler için önceden bilgi verilir
- Sipariş onayı e-posta ile gönderilir
- Fiyat değişiklikleri önceden duyurulur
- Kargo ücreti sipariş tutarına göre belirlenir
4. Ödeme Koşulları
Ödeme Yöntemleri
Ödeme Güvenliği
- Tüm ödemeler SSL ile şifrelenir
- Kart bilgileri saklanmaz
- 3D Secure güvenlik sistemi
- PCI DSS uyumlu ödeme altyapısı
- Fraud koruma sistemi
5. İade ve Değişim
İade Koşulları
Gün İçinde
Teslim tarihinden itibaren
Orijinal Ambalaj
Ürün kullanılmamış olmalı
Ücretsiz İade
Kargo ücreti bizden
6. Sorumluluk ve Garantiler
Platform Sorumluluğu
- Ürün bilgilerinin doğruluğunu sağlamak
- Güvenli ödeme altyapısı sunmak
- Kişisel verileri korumak
- Hizmet kesintilerini minimuma indirmek
Kullanıcı Sorumluluğu
- Doğru bilgi vermek
- Hesap güvenliğini sağlamak
- Yasalara uygun davranmak
- Ödeme yükümlülüklerini yerine getirmek
7. Uyuşmazlık Çözümü
Çözüm Yolları
Müşteri Hizmetleri
Öncelikle müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin
Arabuluculuk
Gerekirse arabuluculuk hizmeti alınabilir
Mahkeme
Son çare olarak mahkeme yolu
8. İletişim
Kullanım şartları hakkında sorularınız varsa veya şikayetleriniz bulunuyorsa, aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz:
E-posta
info@igkyapi.com
Telefon
+90 212 123 45 67
Adres
Kadıköy Mahallesi, Yapı Caddesi No:123
Kadıköy/İstanbul
Çalışma Saatleri
Pazartesi - Cuma: 09:00 - 18:00
9. Şartların Güncellenmesi
Bu kullanım şartları gerektiğinde güncellenebilir. Önemli değişiklikler durumunda e-posta yoluyla veya web sitemizde duyuru yaparak sizi bilgilendiririz. Şartların güncel halini düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.
Sorularınız mı var?
Kullanım şartları hakkında daha fazla bilgi almak için bizimle iletişime geçin