Değerli Müşterimiz,

Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda, aşağıdaki koşullar çerçevesinde iade hakkınız bulunmaktadır:

1. **İade Süresi**: Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

2. **İade Koşulları**:

   - Ürün kullanılmamış, yıpranmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.

   - Ürünün etiketi çıkarılmamış olmalıdır.

   - Kozmetik ürünleri, iç giyim ürünleri ve kişisel bakım ürünleri hijyenik sebeplerden dolayı iade edilemez.

3. **İade Süreci**:

   - İade talebinizi müşteri hizmetlerimize e-posta veya telefon yoluyla iletmelisiniz.

   - Size iletilecek iade kodu ile ürünü anlaşmalı kargo firması aracılığıyla ücretsiz olarak gönderebilirsiniz.

   - İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra, ödemeniz 3-5 iş günü içerisinde iade edilecektir.

4. **Ayıplı Ürün İadesi**: Teslim aldığınız üründe herhangi bir ayıp veya kusur tespit etmeniz durumunda, durumu 30 gün içerisinde bize bildirmeniz gerekmektedir. Bu durumda ürün değişimi veya iade seçeneklerinden birini tercih edebilirsiniz.

5. **İade Edilemeyen Ürünler**:

   - Özel olarak sizin için hazırlanmış veya kişiselleştirilmiş ürünler

   - Hızlı bozulabilecek veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler

   - Açıldıktan sonra iade edilmesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünler

Bu politika, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler çerçevesinde hazırlanmıştır.

Herhangi bir sorunuz veya endişeniz olması durumunda, lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmekten çekinmeyin.